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防犯カメラの1年保証の罠【工事費は別途発生する?】

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監視防犯カメラログの堀田です。
 
ネットワークカメラ・防犯カメラ・監視カメラの保証についての記事です。
ちゃんと説明している会社さんが少数なので、今回書きました。
間違っている事は書いてありませんので、
防犯カメラ導入検討の方は判断材料として下さい。
 
 
 
①メーカー保証○年の罠
②防犯カメラを機械物
 

 

①メーカー保証○年の罠

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防犯カメラのサービスの内容で【メーカー保証○年!】
というアピール文を見たことはありませんか
保証が1年なのか3年なの分かりませんが、これには罠が隠されているのです。
 
8割の防犯カメラユーザーは大抵、購入と同時に設置工事も一緒に依頼します。
企業としてならほとんど10割と言っても過言ではないでしょう。
 
メーカー保証というのは、あくまで製品が故障した場合に
その製品を無償で交換するだけであって、工事費は保障されないのです!!
 
特に家庭用の防犯カメラ業界は、壊れやすい製品を販売してまた買わせる
という様な「ソニータイマー(ソニー商法)」がまだ行われている業界
と言われても強く反論出来ないのです。
 
さすがに業務用は耐久性も増していますが、
それでも初期不良の多い業務用メーカーも3割程存在しています。
 
また、業界最長3年保保証!と謳っているとこもありますがこれも裏があります。
他のメーカーと同様に1年目は無償交換が可能ですが、
2年目・3年目は「無償修理」となるのです。
 
修理でもちゃんと対応してくるなら良いのでない?
と思う方もいると思います。
確かに無償修理してくれるだけでも防犯カメラメーカーとしては優秀です。
ただ、その間の代替え機はありません
 
メーカーに問い合わせて真相を聞いてみると
「おっしゃる通り代替え機はありません。
また、修理の内容によっても変わってきますが、
2週間~1か月間の修理期間を見て頂ければと存じます。」
との回答が来ました。

 
 
 

②防犯カメラを機械物

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防犯カメラの様な何かあった時に必要となる機器は、
普段機器を触ることはあまりなく、緊急時に早急に必要とされる機器で、
いざ使ってみたら故障してて、2週間も使えない状態となると
意味がない物となってしまいます。
 
新規で業務用の防犯カメラを導入する方も多いですが、
「家庭用の防犯カメラが故障したから業務用に乗り換え」
という方もものすごく多いです。
 
防犯カメラは機械物なので当たり外れが必ず有り、
故障はいずれ必ず起きる物という事を念頭に置いておきましょう。
 
「月額の料金を払いリース期間中は機器・工事費共に完全無料」
という保守体形をとっている防犯カメラ販売会社もありますが、
依頼の都度請求する会社が大多数を占めております。
 
月額保守という仕組みは予期せぬ費用が発生した場合に、
保守会社の採算に合わない事も多いです。
 
その為、喜ばれる仕組みではありますが、まだまだ数が少ないのです。

 
 



 
 
 
 

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